রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xj6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর অধীনে যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
xj6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — আমরা প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা সার্বক্ষণিক পাহারায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash বা Nagad-এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে আপনার পরিচয় শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে বা তথ্য মুছে ফেলার দরকার হলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটে প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে লাগে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর যেকোনো লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোথাও ব্যবহার করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে আপনার পরিচয় দেওয়া হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে অসুবিধা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিক চলবে, শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে।